Conditions

Partenaire contractuel

Sur la base des présentes conditions générales (CGV), le client et greenco UG (responsabilité limitée), représentée par Jakob Kasprowiak & Marc Schlömann (adresse: Bahnweg 3a, 95448 Bayreuth; registre du commerce: Bayreuth; numéro de registre du commerce: HRB6315; numéro d'identification fiscale: DE305072659), ci-après dénommé le fournisseur, le contrat est conclu.

Objet du contrat

Ce contrat réglemente la vente de produits neufs de la / des zones du commerce en ligne avec des produits de toutes sortes, en particulier des accessoires pour le thé et le thé, via la boutique en ligne du fournisseur. Pour les détails de l'offre respective, il est fait référence à la description du produit sur la page de l'offre.

Conclusion du contrat

Le contrat n'est conclu que dans le cadre de transactions commerciales électroniques via le système de boutique. Les offres présentées représentent une invitation sans engagement à soumettre une offre via la commande client, que le fournisseur peut alors accepter.

Le processus de commande pour la conclusion du contrat comprend les étapes suivantes dans le système de boutique:

  1. Sélection de l'offre dans le cahier des charges souhaité (taille, couleur, nombre)
  2. Placer l'offre dans le panier
  3. Accepter les termes et conditions (coche)
  4. Appuyez sur le bouton 'Commander'
  5. Saisissez l'adresse de facturation et de livraison
  6. Sélection de la méthode d'expédition
  7. Sélection du mode de paiement
  8. Appuyez sur le bouton 'commander avec obligation de payer'
  9. E-mail de confirmation de la réception de la commande

Le contrat est conclu lors de l'envoi de la confirmation de commande.

Réserve de propriété

Les marchandises livrées restent la propriété du fournisseur jusqu'à ce qu'elles aient été intégralement payées.

Réservations

Le fournisseur se réserve le droit de ne pas fournir le service promis si le service n'est pas disponible.

Prix, frais de port, frais de retour

Tous les prix sont des prix définitifs et incluent la taxe de vente légale. En plus des prix définitifs, il y a des frais supplémentaires en fonction du mode d'expédition, qui sont affichés avant l'envoi de la commande. Aucun frais de livraison n'est facturé en Allemagne et en Autriche pour les commandes de 29,95 € ou plus. Dans le cas contraire, des frais de livraison de 3,50 € en Allemagne et de 4,90 € pour l'Autriche seront facturés. Pour tous les autres pays, les frais d'expédition forfaitaires sont toujours de 9,90 €.

S'il existe un droit de rétractation et qu'il en est fait usage, le client supporte les frais de retour. L'expédition est effectuée par DHL. Nous expédions actuellement uniquement dans l'UE.

Modalités de paiement

Le client dispose uniquement des options de paiement suivantes: PayPal, carte de crédit (Visa & Master Card), virement Klarna SOFORT, achat Klarna sur facture, paiement avec Amazon, prépaiement, Google Pay, Apple Pay. D'autres méthodes de paiement ne sont pas proposées et seront rejetées.
Le montant de la facture sera encaissé par le fournisseur par prélèvement automatique sur la base de l'autorisation de prélèvement du client sur son compte spécifié. Lorsque vous utilisez un service d'entiercement / fournisseur de services de paiement, cela permet au fournisseur et au client de traiter les paiements entre eux. Le service fiduciaire / prestataire de services de paiement transmet le paiement du client au prestataire. Vous pouvez trouver plus d'informations sur le site Web du prestataire de services fiduciaire / de paiement respectif. Lors du paiement par carte de crédit, le client doit être le titulaire de la carte. La carte de crédit est débitée une fois la commande passée. Le paiement est dû à partir de la date de facturation sans déduction. Lors du paiement à l'avance, le montant de la facture doit être transféré dans les 3 jours ouvrables. La facturation se fait électroniquement par email.

En coopération avec Klarna Bank AB (publ), Sveavägen 46, 111 34 Stockholm, Suède, nous proposons les options de paiement suivantes.

  • Facture: Le délai de paiement est de 14 jours à compter de l'envoi des marchandises / billets / ou, dans le cas d'autres services, de la fourniture du service. Vous pouvez trouver les conditions de facturation ici.
  • Immédiatement: Votre compte sera débité immédiatement après la passation de la commande.

L'utilisation de la facture des moyens de paiement, de la location-vente et du prélèvement automatique nécessite une vérification de crédit positive. À cet égard, nous transmettons vos données à Klarna à des fins de vérification d'adresse et de crédit dans le cadre de l'initiation d'achat et du traitement du contrat d'achat. Veuillez comprendre que nous ne pouvons vous proposer que les méthodes de paiement autorisées en fonction des résultats de la vérification de crédit. Vous pouvez trouver plus d'informations et les conditions d'utilisation de Klarna ici. Vous recevrez des informations générales sur Klarna ici. Klarna traitera vos données personnelles conformément aux réglementations applicables en matière de protection des données et conformément aux informations contenues dans Politique de confidentialité de Klarna traité.

conditions de livraison

Les marchandises sont expédiées immédiatement après réception de la commande.
L'expédition a lieu en moyenne après 1 jour au plus tard. L'entrepreneur s'engage à livrer le 5ème jour après réception de la commande. Le délai de livraison standard est de 3 jours, sauf indication contraire dans la description de l'article. Le fournisseur envoie la commande depuis son propre entrepôt dès que la totalité de la commande y est en stock.
Si le fournisseur n'est pas responsable d'une entrave permanente à la livraison, en particulier un cas de force majeure ou de non-livraison par son propre fournisseur, bien qu'une opération de couverture correspondante ait été effectuée en temps utile, le fournisseur a le droit de résilier un contrat avec le client. Le client sera informé immédiatement et les services reçus, notamment les paiements, lui seront remboursés.

Garantie

Les consommateurs ont un droit légal à la responsabilité pour les défauts des services proposés conformément aux dispositions pertinentes du Code civil allemand (BGB).

Droit de rétractation et service client

Droit de rétractation

Droit de rétractation

Vous avez le droit de résilier ce contrat dans les quatorze jours sans donner de raison.


Le délai de rétractation est de quatorze jours à compter du jour

  • Dans le cas d'un contrat de vente: sur lequel vous ou un tiers désigné par vous qui n'est pas le transporteur a pris possession des dernières marchandises.
  • Dans le cas d'un contrat portant sur plusieurs biens que le consommateur a commandés dans le cadre d'une seule commande et qui sont livrés séparément: sur lequel vous ou un tiers désigné par vous qui n'est pas le transporteur avez ou avez pris possession des derniers biens.
  • Dans le cas d'un contrat de livraison de marchandises en plusieurs envois partiels ou pièces: sur lequel vous ou un tiers désigné par vous qui n'est pas le transporteur avez ou avez pris possession du dernier envoi partiel ou de la dernière pièce.
  • Dans le cas d'un contrat de livraison régulière de marchandises sur une période de temps déterminée: sur lequel vous ou un tiers désigné par vous qui n'est pas un transporteur a pris possession des premières marchandises.

Si plusieurs alternatives se rencontrent, le dernier moment est décisif.

Afin d'exercer votre droit de rétractation, vous devez nous informer (greenco UG, Bahnweg 3a, 95448 Bayreuth) de votre décision de résilier ce contrat au moyen d'une déclaration claire (par exemple une lettre envoyée par courrier, fax ou e-mail). Vous pouvez utiliser le modèle de formulaire de rétractation ci-joint à cette fin, mais ce n'est pas obligatoire. Vous pouvez trouver le formulaire ici.

Pour respecter le délai de rétractation, il vous suffit d'envoyer votre notification d'exercice de votre droit de rétractation avant l'expiration du délai de rétractation.

Conséquences du retrait

Si vous vous retirez de ce contrat, nous vous aurons donné tous les paiements que nous avons reçus de votre part, y compris les frais de livraison (à l'exception des frais supplémentaires résultant du choix d'un autre type de livraison que la livraison standard bon marché que nous proposons. ont), à rembourser immédiatement et au plus tard dans les quatorze jours à compter du jour où nous avons reçu notification de votre annulation du présent contrat. Pour ce remboursement, nous utiliserons le même moyen de paiement que celui que vous avez utilisé pour la transaction initiale, à moins que quelque chose d'autre n'ait été expressément convenu avec vous; En aucun cas, des frais ne vous seront facturés pour ce remboursement. Nous pouvons refuser le remboursement jusqu'à ce que nous ayons reçu les marchandises ou jusqu'à ce que vous ayez fourni la preuve que vous avez renvoyé les marchandises, selon la première éventualité.

Vous devez retourner ou remettre la marchandise à greenco UG, Bahnweg 3a, 95448 Bayreuth immédiatement et en tout cas au plus tard quatorze jours à compter de la date à laquelle vous nous avez informé de la résiliation du présent contrat. Le délai est respecté si vous envoyez les marchandises avant l'expiration du délai de quatorze jours.

Vous supportez les frais directs de retour des marchandises.

Vous ne devez payer pour toute perte de valeur de la marchandise que si cette perte de valeur est due à une manutention de la marchandise qui n'est pas nécessaire pour vérifier la nature, les propriétés et la fonctionnalité de la marchandise.

Fin de la révocation

Déni de responsabilité

Les réclamations pour dommages par le client sont exclues, sauf si autre chose se produit pour les raisons suivantes. Ceci s'applique également aux représentants et aux agents d'exécution du fournisseur si le client fait des réclamations en dommages-intérêts à leur encontre. Les exceptions sont les demandes de dommages-intérêts du client pour atteinte à la vie, à l'intégrité physique, à la santé ou à des obligations contractuelles essentielles qui doivent nécessairement être remplies pour atteindre l'objectif contractuel. Cela ne s'applique pas non plus aux demandes de dommages-intérêts suite à un manquement par négligence grave ou délibéré au devoir du fournisseur ou de son représentant légal ou de son agent d'exécution.

Langue, for juridique et loi applicable

Le contrat est rédigé en allemand. La poursuite de la mise en œuvre de la relation contractuelle a lieu en allemand. La loi de la République fédérale d'Allemagne s'applique exclusivement. Pour les consommateurs, cela ne s'applique que dans la mesure où cela ne restreint aucune disposition légale du pays dans lequel le client a son lieu de résidence ou de résidence habituelle. Le for pour les litiges avec des clients qui ne sont pas des consommateurs, des personnes morales de droit public ou des fonds spéciaux de droit public est le siège du prestataire.

intimité

Dans le cadre de l'initiation, de la conclusion, du traitement et de l'annulation d'un contrat d'achat sur la base des présentes conditions générales, le fournisseur collecte, stocke et traite des données. Cela se produit dans le cadre des réglementations légales. Le fournisseur ne transmet aucune donnée personnelle du client à des tiers, à moins qu'il ne soit légalement obligé de le faire ou que le client ait donné son consentement préalable exprès. Si un tiers est utilisé pour des services liés au traitement du traitement, les dispositions de la loi fédérale sur la protection des données sont respectées. Les données communiquées par le client dans le cadre de la commande ne seront traitées que pour établir le contact dans le cadre du traitement du contrat et uniquement aux fins pour lesquelles le client a mis les données à disposition. Les données ne seront transmises qu'à la compagnie maritime qui est responsable de la livraison des marchandises selon les besoins. Les données de paiement seront transmises à l'établissement de crédit mandaté avec le paiement. Si le fournisseur a des périodes de conservation de nature commerciale ou fiscale, le stockage de certaines données peut prendre jusqu'à dix ans. Lors de la visite de la boutique Internet du fournisseur, des données anonymisées, qui ne permettent pas de tirer des conclusions sur les données personnelles et qui n'ont pas non plus l'intention, en particulier l'adresse IP, la date, l'heure, le type de navigateur, le système d'exploitation et les pages visitées, sont enregistrées. À la demande du client, les données personnelles seront supprimées, corrigées ou bloquées conformément aux dispositions légales. Une information gratuite sur toutes les données personnelles du client est possible. Pour les questions et demandes de suppression, de correction ou de blocage de données personnelles ainsi que la collecte, le traitement et l'utilisation, le client peut contacter l'adresse suivante:
greenco UG (responsabilité limitée), Jakob Kasprowiak, Marc Schlömann Bahnweg 3a, 95448 Bayreuth, 092178661430, onlineshop@matchamagic.de

Clause de divisibilité

L'inefficacité d'une disposition des présentes conditions générales n'a aucun effet sur l'efficacité des autres dispositions.